오늘 소개해 드릴 ‘삼성케어플러스‘는 구입한 삼성전자 가전제품을 새 것처럼 관리 받을 수 있는 전문 케어서비스입니다. 삼성 제품을 구입한 고객이라면 누구나 이용 가능합니다. 케어 받을 수 있는 서비스 상품과 고객센터 전용콜센터에 대해서 알아보겠습니다.
잠깐 고개를 들고 주위만 살펴보아야 벌써 몇 개의 가전제품이 보이지 않으신가요? 특히 많은 가전제품 중에서 삼성 제품은 누구나 몇 개 씩 가지고 계시지요? 저만 해도 이 글을 쓰는 컴퓨터 역시 삼성제품입니다.
사용하다가 고장이나 수리가 필요할 때는 1588-3366번을 이용하시면 됩니다.
그러나 요즘의 많은 가전제품은 고장으로 인한 수리 뿐 아니라 미리미리 점검을 받아두면 새 제품처럼 사용할 수 있는 제품이 많습니다.
삼성케어플러스는 이처럼 이전으로 인한 설치나 필터케어 그리고 전문세척 등 삼성 전문 엔지니어를 통해 미리 점검하고 관리 받는 서비스입니다.
삼성케어플러스 4가지 상품
이전 및 설치
제품의 위치를 변경하거나 이동 시 필요합니다.
이전설치 : 철거 -> 이동 -> 재설치까지 모두 한번에 가능
재설치 : 보관 또는 사용중인 제품의 설치
철거 : 사용중인 제품의 설치 분리
필터케어
필터교체를 어려워하거나 번거로운 하는 고객을 위한 제품 점검 및 소모품 교체
종합점검 : 센서나 주요 부품들의 성능 상데를 전문 진단
살균 클리닝 : 전문 장비로 세밀한 곳까지 청결하게 점검
필터교체 : 새 것처럼 사용할 수 있게 제품 필터 교체
전문세척
제품의 전문 분해를 통한 꼼꼼하고 체계적으로 세척
에어컨 : 실내기 전문 분해를 통한 열고환기 고압 세척
세탁기 ” 세탁기 전문분해를 통한 세탁조 고압세척
냉장고 “냉동 냉장실 내부 후면 스팀세척 및 살균
가전케어 (정기구독)
삼성 가전이라면 제한없이 월정액에 가입할 수 있습니다. 가입시에는 무상수리 서비스를 최대 5년까지 제공되면 믿고 맡길 수 있는 전문가의 케어를 받을 수 있습니다. 제품에 따라 서비스 내용은 다를 수 있습니다.
삼성케어플러스가 필요한 시점
- 사용 중 냄새가 나거나 청소가 필요할 때
- 이사나 제품의 위치 변경이 필요할 때
- 제품 점검 및 소모품 교체가 필요할 때
- 종합점검이나 세착 등 추가적으로 관리가 필요할 때
특히 무더위가 시작되기 전에 미리 에어컨의 관리나 청소는 꼭 필요합니다. 정작 더위가 시작되어 작동했을 때 가스가 부족하다면 낭패니까요. 또한 내부 청소도 잘 되어 있어야 공기가 오염이 되지 않습니다.
삼성케어플러스 고객센터
삼성케어플러스 서비스를 이용하기 위해서는, 삼성스토어 매장으로 직접 방문하시거나 아니면 콜센터로 연락하시면 됩니다.
삼성케어플러스 전용 고객센터입니다
☎️ 1588 – 4190
가전제품은 좋은 제품을 구입하는 것도 중요하지만 잘 관리하는 것 역시 중요합니다. 아무리 좋은 제품을 구입했다고 해도 지속적인 관리를 하지 않으면 제품의 성능이 떨어지거나 잘 동작하지 않을 수 있습니다. 또한 에너지 소비가 증가하거나 안전 문제가 나타날 수 있습니다.
그러므로 정기적인 청소, 유지 보수 그리고 사용 설명서를 따른 올바른 사용법으로 가전제품을 잘 관리함으로써 이러한 불편함과 위험을 최소화해보세요. 감사합니다.
