한국에서 겨울철에 보일러는 필수적인 제품 중 하나인데요, 특히 귀뚜라미 보일러는 오랜 역사와 함께 높은 품질로 많은 사랑을 받고 있는 브랜드입니다. 하지만 보일러도 정기적인 점검과 관리를 통해 안전하게 사용할 수 있는데요, 이럴 때 필요한 곳이 바로 귀뚜라미 보일러 서비스센터입니다.
귀뚜라미 보일러 서비스센터 소개
귀뚜라미 보일러 서비스센터는 전국 각지에 위치하고 있어 편리하게 접근할 수 있습니다. 이곳에서는 보일러의 설치, 점검, 수리, 유지보수 등 다양한 서비스를 제공합니다. 전문 기술자들이 상주하고 있어 고객의 불편 사항을 신속하게 해결해 주며, 정기적인 점검을 통해 보일러의 효율성과 안전성을 높여줍니다.
서비스센터에서는 최신 기술과 장비를 사용하여 보일러의 문제를 진단하고 수리하는데, 이는 고객의 시간과 비용을 절약해줍니다. 또한, 귀뚜라미 보일러의 서비스센터는 고객 만족을 최우선으로 하여 친절하고 신속한 서비스를 제공합니다.
A/S 신청 방법
A/S 신청 방법은 여러 가지가 있습니다. 카카오톡으로 접수할 수도 있고 사이트를 통해 신청할 수도 있습니다. 그리고 가장 많이 선호하시는 방법인, 서비스센터로 직접 접수하는 방법입니다. 하나씩 자세하게 알려드리겠습니다.
카카오톡 접수
많은 사람들이 사용하고 있는 카카오톡 어플을 통해서 별도로 가입하지 않고도 A/S를 신청할 수 있는 서비스가 오픈되었습니다.
이용 방법은 간단합니다.
1. ☎️1588-9000번 고객센터 연결 후 안내음성에 따라 카카오톡 접수(1번) 선택
2. 카카오톡 앱이 실행되면 하단 메뉴 중 < A/S 접수하기> 선택 후 안내에 따라 진행
3. 접수 완료 후 대리점 및 담당 엔지니어 확인 가능!
카카오톡 AS 접수가 좋은 점은 별도의 앱을 설치할 필요가 없이 카카오톡 사용자라면 누구나 접수가 가능하다는 점입니다. 또한 챗봇 기능을 통하기 때문에 24시간 언제든 가능합니다. 가장 좋은 점은 우리 집에 방문할, 배정된 기사님에 대한 정보를 직접 확인할 수 있다는 점입니다.
홈페이지를 통한 접수
귀뚜라미 보일러 홈페이지를 통해서 AS 신청을 할 수 있습니다. 별도로 회원 가입이 필요하지 않습니다. 기본적인 정보를 입력 한 후 희망 방문 시간과 고장 증상 등을 입력한 후 접수하시면 됩니다.
고객센터 전화번호
귀뚜라미 보일러의 고객센터는 1588-9000번이 대표번호입니다.
그러나 갑작스러운 한파가 닥쳤을 때나 동절기에는 문의 전화가 많다 보니 연결이 힘든 경우가 있습니다. 이때는 관할 지역의 서비스센터로 신청하셔도 됩니다. 전국의 서비스센터 중에서 현재 기준으로 서울에는 30군데가 있습니다.
고객센터 업무 시간
고객센터 업무 시간이 탄력적으로 운영되고 있습니다. 아무래도 보일러 고장은 겨울에 집중되는 편입니다. 이때는 신속하게 접수받을 수 있도록 24시간 서비스를 받을 수 있습니다. 단, 동절기 심야시간 군단위 이하 지역의 경우 A/S 접수 및 상담만 가능합니다.
| 구분 | 4월~9월 | 3월,10월 | 11월~2월 |
| 평일 | 09:00 ~ 18:00 | 08:00 ~ 18:00 | 24시간 |
| 토요일 | 09:00 ~ 13:00 | 09:00 ~ 18:00 | 24시간 |
| 일요일,공휴 | 휴무 | 09:00 ~ 18:00 | 24시간 |
출장비 요금 안내
출장비는 보일러 출장 점검을 요청하는 경우에 적용되므로, 제품수리와 상관 없이 일반 가정용 보일러의 경우 20,000원입니다. 만약 휴일(토요일/일요일/공휴일) 방문 시나 심야시간대(21:00~익일 08:00)에 방문 시에는 출장비가 24,000원이 청구됩니다.
펠릿보일러, 화목보일러, 심야전기보일러, 온수기, 5만이상 중,대형 보일러, 캐스케이드는 평일, 휴일, 심야 상관없이 30,000원을 청구합니다.
이 금액은 기본적인 출장비 요금이고, 만약 부품을 교체해야 한다든지 뭔가 수리가 들어가면 추가 비용이 발생합니다.
겨울철 난방은 무엇보다 중요합니다. 추위가 닥치기 전에 미리 우리집의 보일러가 문제가 없는지 미리 점검을 받아보시기를 바랍니다. 또한 갑작스러운 고장에 당황해 하지 마시고 고객센터로 문의해서 빠른 수리를 받으시기를 바랍니다.
이상으로 귀뚜라미 보일러의 A/S에 관한 정보를 알아보았습니다. 감사합니다.